숨은 보험금이 발생하는 원인은?

보험금 발생 사실을 인지하지 못하는 경우①, 보험금을 찾아가지 않으면 무조건 높은 금리가 제공되는 것으로 오해하는 경우② 등 다양한 원인으로 발생합니다.① 보험금 발생 또는 계약만기 7일전 등에 보험계약자에게 안내하고 있으나, 주소불명 등으로 보험계약자가 발생사실을 인지하지 못하는 사례
② 약관상 제공되는 이자(금리)가 높지 않은 경우도 있고, 휴면보험금은 이자가 전혀 제공되지 않는 등 보험금을 찾아가는 것이 유리함에도 불구하고, 보험금을 찾지 않으면 계속해서 높은 금리를 받을 수 있는 것으로 오해하여 찾아가지 않는 사례

보험사고 발생으로 청구가 된 보험금도 조회가 되나요?

해당 시스템은 확정적으로 발생한 보험금을 조회하는 목적으로 구축되어 있어, 보험금을 청구하여 보험금 지급절차가 진행중인 사고 보험금*은 조회되지 않습니다.   * 예시 : 자동차사고로 보험금을 청구하여 보험금 지급절차가 진행되는 경우, 병원 방문 후 실손의료보험의 진료비 등 보험금을 청구하여 지급절차가 진행되는 경우 등

통합조회시스템을 이용할 때 별도로 필요한 것이 있는지?

‘숨은 보험금 통합조회시스템’을 통해 숨은 보험금을 조회하려면 주민등록번호, 이름, 휴대전화(본인명의) 등을 입력하고 본인인증절차를 거쳐야 합니다.


  ㅇ 휴대폰 인증, 공동인증서 인증, 아이핀 인증 중에 하나의 방법을 수행할 수 있어야만 조회가 가능합니다.

시스템 오류 등으로 일부 보험사의 보험금정보가 미회신되었는데 이에 대한 대처법은?

특정 회사의 전산이나 시스템에 장애가 발생하는 경우 협회로 조회결과를 보내주고 있지 않는 ‘미회신 회원사’가 발생할 수 있습니다.
 전체 결과회신에 1영업일 이상 걸릴 수 있으므로 시간을 두고 다시 조회하시거나 누락된 보험회사로 문의하시기 바랍니다.